Política de envío
9.- PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
9.1. Entrega del Producto
La Empresa se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario indique. Con el fin de optimizar la entrega, el Usuario deberá indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Sin embargo, la Empresa no será responsable por los errores causados en la entrega del pedido cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.
Sin perjuicio de lo anterior la Empresa se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.
9.2. Plazo de entrega y notificación
El Usuario recibirá el Producto que haya adquirido a través del sitio web en un plazo de 72 horas laborables en el caso de entregas en la Península Ibérica y de 48 horas laborables en las Islas Baleares desde que la Empresa confirme la recepción de la solicitud del pedido.
No obstante lo anterior, se informa a los Usuarios de que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter estimativo.
El Usuario debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año el tiempo de entrega de los envíos (como, por ejemplo, la época de Navidad, Black Friday, etc.) se podría ver afectada por la saturación de los medios de transporte. Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el Usuario.
La Empresa le informa que no realizará entregas los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad, ni en aquellos días que coincidan con las fiestas locales que pudieran afectar a las actividades de transporte relacionadas.
En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio en un primer momento, la empresa de mensajería volverá a intentar realizar la entrega en la dirección indicada por el Usuario. En caso de que tampoco sea posible, la Empresa tendrá derecho a cobrar al Usuario un nuevo envío adicional.
9.3. Diligencia en la entrega
El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado.
Si el Usuario detectara alguna anomalía en el Producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y a su vez comunicárselo a la Empresa mediante un correo en la siguiente dirección: INFO@SNEUU.COM